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平臺(tái)投訴中心
平臺(tái)糾紛處理方式：
1、新云網(wǎng)科技集團(tuán)股份有限公司僅作為新云網(wǎng)科技集團(tuán)股份有限公司綜合平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商，如若本平臺(tái)用戶之間發(fā)生糾紛且無(wú)法協(xié)商一致的，可向國(guó)家相關(guān)行政機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)尋求解決包括但不限于向公安機(jī)關(guān)報(bào)案、申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟等。新云網(wǎng)科技集團(tuán)股份有限公司綜合平臺(tái)將會(huì)為實(shí)名注冊(cè)用戶提供必要的協(xié)助和支持，并根據(jù)有關(guān)行政機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)的要求承擔(dān)一定的舉證責(zé)任或采取必要措施。
2、本平臺(tái)與用戶之間發(fā)生糾紛的，可向本平臺(tái)的客服人員投訴并舉證。查證屬實(shí)的，本平臺(tái)將立即更正并按照現(xiàn)行法律規(guī)定給予用戶必要的補(bǔ)償。如若無(wú)法協(xié)商一致的，可向國(guó)家相關(guān)行政機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)尋求解決包括但不限于向公安機(jī)關(guān)報(bào)案、申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟等。
平臺(tái)投訴電話： 400-870-1117（周一至周五 9:00-12:00, 14:00-17:00，法定節(jié)日除外）
投訴郵箱號(hào)：cunw@cunw.com.cn
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